Terminos Y Condiciones

Estos términos aplican para todas las reservas a través de esta página web, directamente vía e-mail o Whatsapp, publicados oficialmente en nuestra página web sección “Contacto”. Tras hacer un depósito y/o transferencia bancaria Usted acepta y reconoce haber leído, entendido y está de acuerdo con los presentes Términos. Si Usted hace una reserva en representación de otros participantes, Usted nos garantiza tener la autoridad y potestad de aceptación de los presentes Términos, por sobre los otros participantes por quienes hace la reserva.

FORMULARIO DE PAGO DE RESERVA:

Para reservar con TRAVEL CUSCO TOUR BY PUMA EXPERIENCES E.I.R.L.(Nombre Comercial: TRAVEL CUSCO TOUR), se requiere el depósito del 50% del precio total de los tours. Ten en cuenta que este monto es necesario para poder comprar tus ticket`s, todo sujeto a disponibilidad. Después de realizar el depósito y recibir la confirmación de tu reserva, tendrás un saldo del 50% que deberás cancelar 48 horas antes de la salida de tu excursión o como máximo, durante tu sesión informativa. Si no pagas los saldos pendientes antes de la salida. no podrás participar del tour. La aceptación final de cualquier pasajero está sujeta a la recepción y revisión de todos los formularios, documentos y pagos requeridos.

ITINERARIOS DE VIAJE:

Todos los tours de TRAVEL CUSCO TOUR BY PUMA EXPERIENCES E.I.R.L.(Nombre Comercial: TRAVEL CUSCO TOUR) están sujetos a cambios deI itinerario en función o diversos imprevistos. TRAVEL CUSCO TOUR se reserva el derecho de cancelar o cambiar cualquier viaje debido o desastres naturales, problemas en las carreteras, condiciones climatológicas desfavorables, huelgos u otras convulsiones sociopolíticas. Del mismo modo, TRAVEL CUSCO TOUR BY PUMA EXPERIENCES E.I.R.L.(Nombre Comercial: TRAVEL CUSCO TOUR) se reserva el derecho de cancelar o cambiar cualquier viaje debido a incompatibilidades entre los pasajeros y las condiciones del tour en especial referidos a la salud y a la condición física. No se reembolsarán ni se recuperarán las excursiones canceladas debido o las incidencias enumeradas anteriormente.

MÉTODO DE PAGO:

El pago se realiza mediante transferencia bancaria a las cuentas verificadas por la empresa TRAVEL CUSCO TOUR BY PUMA EXPERIENCES E.I.R.L.(Nombre Comercial: TRAVEL CUSCO TOUR). El precio y la duración de tu viaje nunca cambiarán una vez se haya confirmado tu reserva.

POLÍTICA DE CAMBIO:

Sí deseas cambiar la fecha de partida y/o la ruta de tu viaje después de haber hecho tu reserva, deberás pagar el monto de USS 50.00 por persona. Si deseas realizar los cambios en fecha y ruta dentro de las 48 horas anteriores al tour. Deberás pagar el monto de USS 100.00 por persona

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO:

TRAVEL CUSCO TOUR BY PUMA EXPERIENCES E.I.R.L.(Nombre Comercial: TRAVEL CUSCO TOUR) se reserva el derecho de cancelar viajes. En ese caso, se entregará un reembolso completo del monto pagado. TRAVEL CUSCO TOUR BY PUMA EXPERIENCES E.I.R.L.(Nombre Comercial: TRAVEL CUSCO TOUR) no se responsabiliza de gastos incurridos previamente a la realización del viaje: boletos aéreos no reembolsables de compra anticipada, tarifas de visa, gastos médicos, etc. Sí cancelas o abandonas un viaje de varios días recuerda que: El depósito de 50% que realizaste paro confirmar tu reserva no es reembolsable ni transferible. Debes completar el pago total de tu tour 48 horas antes de tu salido. En caso que no puedas realizar el pago total en el tiempo determinado, podrás coordinar un mecanismo alternativo de pago. Sin pago ni coordinación previo tu tour será CANCELADO. En caso de retrasos en tu llegado a cusco, TRAVEL CUSCO TOUR BY PUMA EXPERIENCES E.I.R.L.(Nombre Comercial: TRAVEL CUSCO TOUR) no asume ninguna responsabilidad por tours perdidos. Nuestro personal hará lo posible para realizar las modificaciones requeridas y acomodarte en otro tour. Sin embargo, los costos adicionales producto de dichas modificaciones no estarán incluidos en el precio original de tu excursión. Cualquier cancelación que realices dentro de las 12 horas previos o tu excursión se considera como NO SHOW. En este caso tampoco existe ningún tipo de reembolso. Los gastos de transporte y atención médica no están incluidos en caso de emergencia médico durante lo excursión.

TERMINOS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO – TOUR MACHUPICCHU:

Debes tener en cuenta que una vez confirmada la reserva, la agencia se encarga de comprar los boletos de tren y de entrada tan pronto como hagas la reserva para garantizarte los mejores tickets. Recibes un reembolso parcial cuando cancelas.

- Costo de cancelación p. persona: $90 (para boletos de tren, bus y entrada ya comprados) + 10% de costos administrativos. El importe restante se reembolsará en un plazo de 3 días hábiles.

- Costo de reprogramación p. persona: Los cambios o actualizaciones están sujetos a 1.) disponibilidad y 2.) un cargo adicional, costo de reprogramar los tickets (tren, entrada y autobús – penalidad que cobran las empresas) + 10% tasa administrativa.

- Si cancelas 3 días o menos antes del inicio del tour, no habrá reembolsos.

- No emitimos reembolsos en caso de vuelos retrasados, inconvenientes con los horarios de los trenes, mal tiempo o huelgas que afecten el recorrido.

ASISTENCIA MÉDICA:

Recuerda que es necesario la asistencia médica para viajeros mayores de 70 años, así como paro quienes sufren de enfermedades crónicas, cardiovasculares y otras. Es muy importante que les informes a los guías si tomos algún tipo de medicamento o si tienes algún tipo de enfermedad. Así evitaremos cualquier accidente o emergencia.

SEGURO DE VIAJE:

Para tu propia protección, te recomendamos encarecidamente que compres un seguro de viaje. Éste puede ser fundamental para ti en casos de cancelación, interrupción o retraso en tu viaje, del mismo modo puede cubrir gastos médicos o proteger tu inversión financiera. Cuando adquieras tu póliza de seguro, también estarás cumpliendo con nuestros requisitos obligatorios.

RESPONSABILIDADES:

La agencia limita su responsabilidad de reembolso por servicios no prestados e incumplimiento de los servicios contratados por nosotros. TRAVEL CUSCO TOUR BY PUMA EXPERIENCES E.I.R.L.(Nombre Comercial: TRAVEL CUSCO TOUR) no puede ser considerado responsable de lesiones, pérdidas, accidentes, retrasos o irregularidades ocasionadas por omisión o negligencia de parte de las empresas o individuos que otorguen o conduzcan el transporte, hospedaje u otros servicios relacionados, ni por fenómenos naturales, enfermedades, guerra, cuarentena, huelgas, o por intervenciones de la Policía, aduanas o reglamentos de sanidad u otros factores más allá de su control.

TRAVEL CUSCO TOUR BY PUMA EXPERIENCES E.I.R.L.(Nombre Comercial: TRAVEL CUSCO TOUR) reserva el derecho de cambiar cualquier tour o excursión si lo considera necesario para poder otorgar una mejor experiencia en el viaje.
TRAVEL CUSCO TOUR BY PUMA EXPERIENCES E.I.R.L.(Nombre Comercial: TRAVEL CUSCO TOUR) no es responsable de los trámites de visado ni vacunación requeridos.

(TRAVEL CUSCO TOUR BY PUMA EXPERIENCES E.I.R.L. NO SE HACE RESPONSABLE POR CUALQUIER ERROR DE CONTEXTUALIZACIÓN O IMPRECISIONES EN LAS PALABRAS TRADUCIDAS)